Chính Sách Bảo Mật

36win thu thập các loại thông tin sau đây nhằm cung cấp dịch vụ chất lượng, bảo đảm an toàn tài khoản và tuân thủ các yêu cầu xác minh danh tính (KYC) tiêu chuẩn ngành.

• Thông tin đăng ký: Họ tên đầy đủ, ngày sinh, địa chỉ email, số điện thoại, địa chỉ cư trú.
• Giấy tờ xác minh danh tính (KYC): Ảnh chụp CCCD/CMND, hộ chiếu, hoặc giấy phép lái xe khi được yêu cầu.
• Thông tin tài chính: Số tài khoản ngân hàng (Vietcombank, VietinBank, Techcombank, BIDV, v.v.), thông tin ví điện tử (MoMo, ZaloPay, VNPay, ViettelPay) sử dụng để nạp và rút tiền.
• Thông tin liên lạc hỗ trợ: Nội dung bạn gửi đến đội ngũ hỗ trợ qua email hoặc chat trực tiếp.

• Dữ liệu thiết bị & kết nối: Địa chỉ IP, loại trình duyệt, hệ điều hành, loại thiết bị, độ phân giải màn hình.
• Dữ liệu hành vi: Lịch sử trò chơi, lịch sử giao dịch, thời gian phiên chơi, các tính năng đã sử dụng.
• Cookie & công nghệ theo dõi: Cookie phiên (session), cookie lưu trữ (persistent), pixel theo dõi và dữ liệu phân tích ẩn danh.
• Dữ liệu vị trí: Quốc gia và khu vực truy cập (xác định qua địa chỉ IP), không thu thập vị trí GPS chính xác.

• Dữ liệu xác minh danh tính từ các đối tác KYC được ủy quyền.
• Thông tin giao dịch từ các nhà cung cấp thanh toán (MoMo, ZaloPay, Visa, Mastercard, v.v.) để xác nhận giao dịch nạp/rút tiền.
• Dữ liệu phòng chống gian lận từ các nhà cung cấp dịch vụ bảo mật bên thứ ba.

36win không bán, cho thuê hoặc trao đổi thông tin cá nhân của người dùng với bên thứ ba vì mục đích thương mại. Chúng tôi chỉ chia sẻ thông tin trong các trường hợp sau đây và với các biện pháp bảo vệ phù hợp:

• Nhà cung cấp thanh toán: MoMo, ZaloPay, VNPay, ViettelPay, Visa, Mastercard, Vietcombank, Techcombank, BIDV và các ngân hàng đối tác chỉ nhận thông tin giao dịch cần thiết để xử lý nạp/rút tiền.
• Nhà cung cấp trò chơi: Pragmatic Play, Evolution Gaming, Microgaming, Spribe, Ezugi và các studio game đối tác nhận dữ liệu phiên chơi ẩn danh để vận hành trò chơi.
• Đối tác KYC & bảo mật: Các nhà cung cấp dịch vụ xác minh danh tính và phòng chống gian lận được ủy quyền, cam kết bảo mật theo hợp đồng.
• Dịch vụ phân tích & hạ tầng: Các nhà cung cấp lưu trữ đám mây và phân tích dữ liệu ẩn danh để tối ưu hóa hiệu suất nền tảng.

• 36win có thể tiết lộ thông tin khi có yêu cầu hợp pháp từ cơ quan chức năng có thẩm quyền.
• Trong trường hợp điều tra gian lận, rửa tiền hoặc các hoạt động bất hợp pháp khác ảnh hưởng đến nền tảng hoặc người dùng.
• Để bảo vệ quyền và lợi ích hợp pháp của 36win, người dùng hoặc cộng đồng trước các hành vi gây hại.

36win sử dụng cookie và các công nghệ theo dõi tương tự để cải thiện trải nghiệm người dùng, phân tích lưu lượng truy cập và cá nhân hóa nội dung.

• Cookie thiết yếu: Cần thiết để duy trì phiên đăng nhập, bảo mật tài khoản và vận hành các tính năng cơ bản của nền tảng. Không thể tắt.
• Cookie hiệu suất: Thu thập dữ liệu ẩn danh về cách người dùng tương tác với nền tảng, giúp chúng tôi cải thiện tốc độ và tính năng.
• Cookie tùy chọn: Ghi nhớ ngôn ngữ, giao diện và các tùy chỉnh cá nhân để mang lại trải nghiệm nhất quán giữa các phiên.
• Cookie phân tích: Hỗ trợ phân tích hành vi người dùng tổng hợp (ẩn danh) nhằm cải thiện thiết kế và nội dung nền tảng.

Bạn có thể kiểm soát và xóa cookie thông qua cài đặt trình duyệt của mình. Tuy nhiên, việc tắt các cookie thiết yếu có thể ảnh hưởng đến khả năng sử dụng một số tính năng của 36win.

36win chỉ lưu trữ thông tin cá nhân trong thời gian cần thiết để thực hiện các mục đích đã nêu trong Chính Sách này, hoặc theo quy định pháp luật hiện hành.

36win có thể cập nhật Chính Sách Bảo Mật này định kỳ để phản ánh các thay đổi trong hoạt động kinh doanh, công nghệ hoặc yêu cầu pháp lý. Khi có thay đổi quan trọng, chúng tôi sẽ thông báo đến người dùng qua:

• Thông báo hiển thị nổi bật trên nền tảng 36win ít nhất 07 ngày trước khi thay đổi có hiệu lực.
• Email gửi đến địa chỉ email đã đăng ký của người dùng.
• Cập nhật ngày hiệu lực ở đầu trang Chính Sách Bảo Mật này.

Việc tiếp tục sử dụng dịch vụ 36win sau khi Chính Sách được cập nhật đồng nghĩa với việc bạn chấp nhận các thay đổi đó. Chúng t ôi khuyến nghị bạn xem lại Chính Sách Bảo Mật định kỳ để nắm được các thay đổi mới nhất.